Términos del servicio
Términos del Servicio
Última actualización: Julio 2026
Bienvenido a Globelio. Al acceder y utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar este sitio.
1. Información General
Globelio es una tienda en línea dedicada a la venta de artículos para fiestas, decoración, regalos y productos relacionados.
Estos términos regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las compras realizadas a través de nuestra plataforma.
2. Uso del Sitio
Al utilizar este sitio, el usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Utilizar el sitio únicamente para fines legales.
- No realizar actividades que afecten el funcionamiento del sitio web.
- No intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o información protegida.
Globelio podrá restringir el acceso a usuarios que hagan un uso indebido del sitio.
3. Disponibilidad de Productos
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto se agote después de haberse realizado la compra, Globelio notificará al cliente para ofrecer alguna de las siguientes alternativas:
- Esperar la reposición del producto.
- Sustituirlo por uno similar.
- Cancelar el producto y realizar el reembolso correspondiente.
4. Precios
Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario.
Globelio se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad sin previo aviso. Dichos cambios no afectarán los pedidos que ya hayan sido confirmados.
5. Proceso de Compra
Una compra se considera confirmada una vez que el pago haya sido autorizado y el cliente reciba la confirmación correspondiente.
Globelio podrá cancelar pedidos cuando existan errores evidentes en precios, disponibilidad o información del pedido, notificando oportunamente al cliente y realizando el reembolso correspondiente cuando aplique.
6. Métodos de Pago
Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra en nuestro sitio web.
Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas de pago seguras.
Globelio no almacena información completa de tarjetas bancarias.
7. Envíos
Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la empresa de mensajería.
Una vez entregado el pedido a la empresa transportista, Globelio proporcionará al cliente el número de guía para su seguimiento.
Los retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, condiciones climáticas, días festivos u otras causas ajenas a Globelio podrán modificar el tiempo estimado de entrega.
8. Garantías y Reclamaciones
Las garantías, reclamaciones por daños o productos faltantes, devoluciones y reembolsos se regirán conforme a las Políticas de Envíos, Garantías y Reclamaciones publicadas en este sitio.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio, incluyendo fotografías, logotipos, diseños, imágenes, textos, gráficos y demás elementos, es propiedad de Globelio o cuenta con las autorizaciones correspondientes.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.
10. Limitación de Responsabilidad
Globelio realiza todos los esfuerzos razonables para mantener la información del sitio actualizada y correcta.
No obstante, no garantiza que el sitio permanezca libre de errores, interrupciones temporales o fallas técnicas.
Globelio no será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio por parte del usuario ni por retrasos ocasionados por terceros, incluyendo empresas de mensajería.
11. Productos Personalizados
Los productos elaborados conforme a especificaciones del cliente, personalizados o preparados bajo pedido no podrán cancelarse, devolverse o modificarse una vez iniciada su producción, salvo que presenten un defecto atribuible a Globelio.
12. Modificaciones al Sitio y a los Servicios
Globelio podrá modificar, actualizar o suspender temporalmente cualquier parte del sitio web, productos o servicios sin previo aviso cuando sea necesario para mejorar su funcionamiento o por razones operativas.
13. Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar este sitio, el usuario acepta dicho tratamiento.
14. Legislación Aplicable
Estos Términos del Servicio se regirán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia derivada del uso del sitio será resuelta conforme a la legislación mexicana y ante las autoridades competentes.
15. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de:
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